POLÍTICA DE PRIVACIDADEDO CONSUMIDOR  

Atualizado em: 29.04.2020

 

A WarnerMedia (“nós”, “nos”, “nosso”) é um grupo de empresas líder em comunicação e entretenimento. A presente Política de Privacidade explica que tipo de informações pessoais de pessoas singulares ("você") que interagem com os nossos Produtos (“Informações”) são recolhidas, utilizadas, partilhadas e tratadas pelas empresas WarnerMedia. A presente Política de Privacidade não se aplica a Serviços Digitais online direcionados para crianças. 

 

A família WarnerMedia é constituída por um conjunto de diferentes entidades legais e unidades de negócio. Na presente Política de Privacidade, o “Responsável pelo tratamento” das suas Informações refere-se à empresa que decide as finalidades para as quais as Informações são tratadas e de que forma são tratadas. O Produto que estiver a utilizar determinará qual das empresas WarnerMedia é o Responsável pelo tratamento das suas Informações; regra geral, será a empresa WarnerMedia a responsável por fornecer esse Produto, conforme definido nos nossos termos e condições.

 

Em determinadas circunstâncias, poderá haver mais de um Responsável pelo tratamento das suas Informações. Tal acontece, por exemplo, nos casos em que as Informações sejam partilhadas com outras empresas WarnerMedia para uma finalidade definida nesta Política de Privacidade. Navegue até à nossa Lista de Responsáveis pelo tratamento para obter mais informações. Se, ainda assim, tiver questões sobre o Responsável pelo tratamento relevante, contacte-nos através de um dos métodos indicados abaixo.

 

De acordo com a legislação de alguns países fora do Espaço Económico Europeu, poderemos necessitar do seu consentimento para tratarmos as suas Informações, conforme definido nesta Política de Privacidade. Salvo indicações suas em contrário, tais como a opção de recusar ou de não consentir quando lhe é solicitado, e nos casos em que tal seja permitido por lei, ao fornecer Informações ou interagir com os nossos Produtos de qualquer outra forma, concorda com a nossa utilização das Informações de acordo com a presente Política de Privacidade.Lista de Responsáveis

ÍNDICE

ÂMBITO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Leia atentamente a presente política. Esta explica os tipos de Informações que poderemos recolher sobre si, as finalidades da recolha dessas Informações, a forma como as recolhemos e (onde aplicável) os respetivos fundamentos legais, bem como informações sobre a conservação de dados, os seus direitos e como contactar-nos. A presente Política de Privacidade cobre as nossas atividades de tratamento de dados online e offline, incluindo as Informações que recolhemos através dos nossos vários Produtos como, por exemplo, aqueles descritos abaixo: 

 

Serviços Digitais:

  • Websites da WarnerMedia, incluindo atividades desenvolvidas através dos nossos websites, tais como inquéritos, estudos de pesquisa, testes a grupos-alvo, promoções, concursos e sorteios de prémios, compras nos nossos serviços, chamadas de ação para conteúdos gerados pelo utilizador (“UGC”) e subscrição de newsletters;
  • Aplicações para dispositivos móveis, incluindo atividades desenvolvidas através das nossas aplicações, tais como as listadas para os nossos websites;
  • Serviços de subscrição ou outros serviços de transmissão streaming oferecidos pela WarnerMedia aos consumidores e serviços nos quais recebe os nossos conteúdos audiovisuais através dos nossos websites, aplicações para dispositivos móveis e/ou através de um serviço fornecido por terceiros, tal como um fornecedor de serviço de internet, uma plataforma de televisão paga ou uma operadora de rede móvel;
  • Jogos de consola;
  • As nossas páginas/canais/contas de fãs em redes sociais de terceiros (por ex., páginas oficiais no Facebook, Instagram ou Twitter).

 

Serviços offline:

  • Visitas a estúdio;
  • Atrações e exposições (por ex., parques temáticos, ativações de marketing em convenções ou outros espaços públicos, experiências de RV individuais) geridas por uma empresa WarnerMedia; e 
  • Eventos a que assiste na qualidade de consumidor ou convidado (ao invés de num âmbito empresarial) tais como estreias de filmes, eventos de marketing e de influencers, testes a grupos-alvo ou a utilizadores e eventos privados organizados nas nossas instalações ou em estúdios alugados.

Por favor note que poderemos combinar as Informações que recolhemos através de uma fonte (por ex., um website da WarnerMedia) com as Informações que recolhemos através de outras fontes (por ex., uma aplicação para dispositivo móvel), incluindo Informações possivelmente recolhidas por outra empresa WarnerMedia ou terceiros (conforme descrito abaixo). Note também que os nossos serviços offline poderão requerer a sua interação com os nossos Serviços Digitais e vice-versa, por exemplo, quando reserva uma visita guiada ou participa num evento de marketing através de um website da WarnerMedia. Determinados Produtos da WarnerMedia (por exemplo, alguns parques temáticos da WarnerMedia, lojas online e compras em aplicações) não são geridos pela WarnerMedia mas por um terceiro licenciado ou uma loja de aplicações. Qualquer tratamento dos seus dados pessoais por um licenciado ou uma loja de aplicações não está abrangido por esta Política de Privacidade, pelo que deverá confirmar se os termos e condições relevantes se referem ou não a uma empresa WarnerMedia. 

 

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Recolhemos, utilizamos, partilhamos e tratamos as seguintes categorias de Informações:

 

1) Informações que poderemos recolher a partir de si:

 

  • Informações de registo, conta e subscrição, incluindo informações sobre si quando se regista ou subscreve um dos nossos Produtos (por ex., o nome, nome de utilizador, palavra-passe, e-mail, detalhes de contacto, data de nascimento ou idade, interesse no nosso conteúdo, etc.) 
  • Informações sobre a sua compra de um Produto, incluindo informações de pagamento relevantes (por ex., informações do cartão de crédito). Também poderemos tratar Informações sobre períodos de avaliação, resgates de prémios ou promoções, períodos sem subscrição ativa, histórico de pagamentos e quaisquer pagamentos em dívida.
  • Informações relativas à sua utilização ou participação num Produto, incluindo informações sobre se abriu ou não um e-mail que lhe foi enviado por nós, de que forma interage (incluindo através de qualquer conta que utilize) com um Serviço Digital, conteúdos que tenha visualizado ou publicado, anúncios com os quais tenha interagido, jogos que tenha jogado e o nível atingido, as suas preferências e interesses e a utilização de várias funcionalidades, programas, serviços e conteúdos disponíveis num Serviço Digital. Isto também poderá incluir informações demográficas, incluindo a um nível individual ou familiar.
  • Informações fornecidas por si ao participar em inquéritos ao consumidor, estudos de pesquisa ou testes a grupos-alvo, incluindo respostas online ou por escrito e, quando aplicável, a gravação das suas entrevistas de áudio ou vídeo.
  • Entradas em promoções, concursos, sorteios de prémios ou chamadas de ação, incluindo imagens, vídeos e texto.
  • Acesso à câmara, incluindo quando solicitamos a permissão para aceder à câmara do seu dispositivo no âmbito de alguns Serviços Digitais. Se conceder permissão, poderá tirar fotografias ou gravar vídeos na aplicação para enviá-los para nós ou para aceder a determinadas funcionalidades de realidade aumentada (“RA”). Algumas destas funcionalidades poderão ter por base sistemas de câmara para detetar o movimento dos seus olhos e outras características faciais ou o ambiente à sua volta para aplicar efeitos de RA.
  • Dados sensíveis, incluindo nos casos em que opta por partilhar Informações no âmbito de um dos nossos Produtos ou nos casos em que fornece Informações durante um dos nossos inquéritos ou sessões de opinião, incluindo, quando permitido pela legislação aplicável, informações relacionadas com a sua saúde física ou mental, raça ou etnia, crença religiosa ou filosófica, vida ou orientação sexual ou a sua filiação política. Em alguns Produtos que incluem funcionalidades de entretenimento dinâmico, poderemos, com o seu consentimento e em conformidade com a legislação aplicável, recolher informações que podem ser consideradas biométricas como, por exemplo, através de leitura facial, deteção ocular ou resposta cutânea.
  • Informações sobre a sua atividade em redes sociais, incluindo as suas interações com as nossas páginas/canais/contas em comunidades, fóruns e sites de redes sociais, serviços, plug-ins e aplicações de terceiros (“Sites de Redes Sociais”). Isto poderá incluir publicações, as suas classificações de "gosto" e outros conteúdos gerados pelo utilizador que possa fornecer, bem como detalhes sobre si próprio como, por exemplo, o seu nome, o identificador de utilizador, a fotografia do perfil, a data de nascimento e, nos caso em que nos dê autorização para tal, as listas de amigos e pessoas que está a seguir. Para obter informações sobre a forma como pode personalizar as suas definições de privacidade nos Sites de Redes Sociais e como esses Sites de Redes Sociais tratam as suas informações pessoais e conteúdos, consulte os respetivos guias de ajuda sobre privacidade, as políticas de privacidade e os termos de utilização.
  • Informações partilhadas em fóruns públicos ou de comunidade da WarnerMedia, incluindo os locais onde partilha fotografias, texto, vídeos ou comentários ao participar em fóruns online. Dependendo das suas definições de privacidade, estas Informações ou conteúdos e o seu nome de utilizador poderão ficar disponíveis publicamente na Internet ou para uma comunidade de utilizadores. Não podemos impedir a utilização destas Informações depois de partilhá-las num fórum disponível publicamente ou num fórum de comunidade. Consulte as políticas de privacidade do fórum em questão para obter mais informações sobre a forma como as suas Informações são tratadas. 
  • Informações sobre a sua localização, incluindo nos casos em que é obtida através das informações do dispositivo (por ex., um endereço IP ou indicativo de país), as interações do seu dispositivo com os nossos Serviços Digitais ou, com o seu consentimento, as Informações sobre a localização precisa do seu dispositivo (por ex., geolocalização através de dispositivos móveis).
  • Informações sobre eventos, incluindo imagens e clips, quer sejam capturados por nós ou terceiros em nosso nome através de um expositor ou por outros meios e outras Informações relacionadas com a organização e gestão de um evento como, por exemplo, alergias alimentares e outros requisitos individuais. 
  • Informações técnicas/de utilização do seu dispositivo, incluindo o tipo de dispositivo, navegador, identificador exclusivo do dispositivo, sistema operativo, fornecedor de serviço de internet, identificador do dispositivo móvel e/ou identificador de publicidade móvel, identificador do dispositivo ligado (incluindo uma televisão ligada), endereço IP, atributos da rede, atributos e definições do dispositivo e da aplicação de televisão e outros atributos e definições do dispositivo ou navegador. 
  • Informações sobre os seus inquéritos enquanto consumidor, incluindo quando nos contacta através de uma das nossas linhas diretas de apoio ao cliente, endereços de e-mail, caixas de diálogo do serviço de apoio ao cliente, formulários ou sistemas de bilhética, Sites de Redes Sociais e centros de atendimento ao cliente, onde as chamadas poderão ser gravadas. 

 

2) Informações que poderemos recolher sobre si através de outras fontes, incluindo amigos:

 

Informações recolhidas através de outras fontes. Ocasionalmente, combinamos as Informações com outras informações online que recebemos, incluindo informações de utilização relativas às suas interações com outros websites e com publicidade online e media. Também complementamos ou combinamos as Informações com Informações de uma variedade de outras fontes ou registos externos, incluindo de fornecedores de dados externos que nos disponibilizam Informações como dados demográficos, históricos de transações e compras e Informações sobre os conteúdos e publicidade com os quais interage. Também poderemos receber Informações sobre si por parte dos seus amigos que o convidam para interagir com qualquer um dos nossos Serviços Digitais. Poderemos receber Informações de terceiros com os quais estabeleceu um contrato de subscrição que inclui o acesso aos nossos conteúdos ou serviços.

 

Informações recolhidas através de amigos. Em determinadas situações, poderemos permitir a amigos que utilizam os nossos Produtos que nos forneçam Informações sobre si. Por exemplo, determinada pessoa poderá submeter Informações através dos nossos websites convidando-o a participar num Produto, fazer recomendações ou partilhar conteúdos através de uma das nossas aplicações ou ter vários jogadores a partilhar a mesma sessão de jogo. Ao tratar estes pedidos, poderemos receber Informações suas, incluindo o seu nome, detalhes de contacto ou informações sobre o seu interesse e a sua utilização dos nossos Produtos. 

DE QUE FORMA UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

Poderemos utilizar as Informações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme divulgado no momento da recolha. Abaixo, explicamos as nossas várias finalidades, as atividades de tratamento que consideramos carecerem de explicações adicionais e, quando necessário, a base legal que fundamenta o tratamento das suas Informações. 

Note que, enquanto as Informações poderão ser tratadas para mais do que uma finalidade (por ex., as Informações que obtemos ao Fornecer os nossos Produtos também poderão ser utilizadas para Melhorar e Desenvolver os nossos Produtos e/ou para Publicidade Personalizada e Marketing), nem todas as finalidades ou atividades de tratamento abaixo se aplicam necessariamente em cada caso. A nossa utilização particular das suas Informações irá depender do Produto que estiver a utilizar e da forma como interage connosco, incluindo as permissões que nos concede (por ex., se permite ou não determinadas utilizações, como marketing direto) e outros controlos que exerce relativamente ao nosso tratamento das suas Informações (por ex., se decide optar ativamente por não participar, nos casos em que essa opção esteja disponível). A sua capacidade para controlar alguma das finalidades para os quais as suas Informações são tratadas é descrita nas secções EXERCÍCIO DE DIREITOS e COOKIES E OUTRAS INFORMAÇÕES TÉCNICAS abaixo. 

 

Fornecer os nossos Produtos

 

Poderemos utilizar as suas Informações para configurar a sua conta num nosso Produto, registá-lo num Produto, permitir adquiri-lo, disponibilizar o Produto, permitir participar em promoções, concursos, sorteios de prémios ou numa chamada de ação para submeter conteúdos gerados pelo utilizador ("CGU") ou manter o Produto e resolver quaisquer problemas. Isto poderá incluir o cumprimento dos respetivos termos e condições (por ex., para os nossos serviços de subscrição, limitações do número de dispositivos e apresentação dos conteúdos adequados com base na localização) e a otimização do fornecimento do Produto a cada dispositivo específico utilizado para lhe aceder e para fornecer a funcionalidade "continuar a visualizar " nos nossos serviços de subscrição.

 

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:

  • Grande parte do nosso tratamento, como fornecer e manter os nossos Produtos, é necessário para celebrar ou honrar o contrato que estabelecemos consigo, incluindo para permitir que novos clientes se registem ou inscrevam e que clientes existentes iniciem sessão nos nossos Serviços Digitais.
  • Outros tipos de tratamento são necessários para os nossos "interesses legítimos" (e os de terceiros), incluindo para:
  • Desenvolver o nosso negócio e fornecer os nossos Produtos e serviços aos nossos clientes;
  • Contactar os clientes relativamente a avisos ou atualizações importantes; 
  • Contactar os clientes relativamente às suas transações, compras e prémios em concursos;
  • Personalizar conteúdos e recomendar outros conteúdos;
  • Exercer e/ou aplicar os direitos que nos são concedidos de acordo com os termos e condições do Produto;
  • Facilitar o pagamento dos nossos Produtos.
  • Para outros tipos de tratamento poderemos basear-nos no seu consentimento (quando o tenha dado). 

Melhorar e desenvolver os nossos Produtos

 

Poderemos utilizar as suas Informações para analisar, melhorar, personalizar e avaliar os nossos Produtos e a sua utilização dos mesmos, bem como para desenvolver novos Produtos. Isto poderá incluir a análise das suas respostas a inquéritos ao consumidor.

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:  

  • Alguns tipos de tratamento são necessários para os nossos "interesses legítimos" (e os de terceiros), incluindo para:
  • Melhorar e desenvolver os nossos Produtos.
  • Melhorar a eficiência do nosso negócio.
  • Compreender as tendências e os interesses dos consumidores, incluindo através de sondagens ao consumidor, pesquisas de mercado e avaliação do desempenho de conteúdos.
  • Compilar estatísticas sobre a utilização dos nossos Produtos.
  • Para outros tipos de tratamento poderemos basear-nos no seu consentimento (quando o tenha dado).

Publicidade personalizada e marketing

 

Poderemos utilizar as suas Informações para marketing e/ou publicidade dos nossos Produtos e dos produtos dos nossos clientes e parceiros. A WarnerMedia utiliza tecnologias AdTech, tais como licitações em tempo real, para monetizar o espaço publicitário nos seus Serviços Digitais e/ou para criar um "perfil" baseado nas Informações relativas às suas interações connosco, incluindo os nossos Produtos, os nossos fornecedores de serviços e os nossos parceiros e respetivos websites, aplicações e publicidade online, os quais são utilizados para lhe fornecer publicidade personalizada e marketing. Também poderemos agregar as informações sobre os utilizadores para criar grupos ou categorias de utilizadores, tais como "segmentos", para comunicar consigo relativamente aos nossos Produtos e informá-lo sobre os produtos dos nossos clientes e parceiros, incluindo em Sites de Redes Sociais. 

 

Enquanto que o tratamento das suas Informações para esta finalidade poderá envolver um algoritmo automático ao selecionar publicidade que supostamente lhe interessa mais, não tomamos decisões completamente automatizadas que possam ter um efeito legal ou significativo para si sem o seu consentimento explícito ou sem que tal seja permitido pela legislação aplicável.

 

Poderemos utilizar também CGU para finalidades de publicidade ou marketing, de acordo com os termos e condições relevantes do Produto.

 

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:  

  • Para utilizar CGU submetidos por si, baseamo-nos nos direitos que nos foram concedidos de acordo com os termos e condições do Produto e a execução do nosso contrato consigo.
  • Outros tipos de tratamento para Publicidade Personalizada e Marketing são necessários para os nossos "interesses legítimos" (ou os de terceiros), incluindo para:
  • Promover os nossos interesses comerciais através de marketing e publicidade dos nossos Produtos, incluindo para participar em publicidade contextual (sem dados), análise e avaliação do desempenho de anúncios; 
  • Expandir a nossa base de clientes aprofundando relações com os clientes existentes e procurando novos clientes;
  • Utilizar CGU que nos submeteu (a menos que estes não sejam necessários para a execução de um contrato consigo ou possamos solicitar o seu consentimento); e,
  • Promover a marca WarnerMedia online e offline.
  • Em algumas jurisdições, relativamente a determinados tipos de tratamento, tal como publicidade baseada em interesses ou quando enviamos comunicações de marketing direto por e-mail, mensagem de texto, SMS ou mensagens em Sites de Redes Sociais, baseamo-nos no seu consentimento (se o tiver dado). 

 

 

Publicidade personalizada e marketing 

 

Poderemos utilizar as suas Informações para marketing e/ou publicidade dos nossos Produtos e dos produtos dos nossos clientes e parceiros. A WarnerMedia utiliza tecnologias AdTech, tais como licitações em tempo real, para monetizar o espaço publicitário nos seus Serviços Digitais e/ou para criar um "perfil" baseado nas Informações relativas às suas interações connosco, incluindo os nossos Produtos, os nossos fornecedores de serviços e os nossos parceiros e respetivos Web sites, aplicações e publicidade online, os quais são utilizados para lhe fornecer publicidade personalizada e marketing. Também poderemos agregar as informações sobre os utilizadores para criar grupos ou categorias de utilizadores, tais como "segmentos", para comunicar consigo relativamente aos nossos produtos e informá-lo sobre os produtos dos nossos clientes e parceiros, incluindo em Sites de Redes Sociais.  

 

Enquanto que o processamento das suas Informações para este fim poderá envolver um algoritmo automático ao selecionar publicidade que supostamente lhe interessa mais, não tomamos decisões completamente automáticas que possam ter um efeito legal ou significativo para si sem o seu consentimento explícito ou sem que tal seja permitido pela legislação aplicável. 

 

Poderemos utilizar também conteúdos gerados pelo utilizador ("CGU") para fins de publicidade ou marketing, de acordo com os termos e condições relevantes do Produto. 

 

Em países onde o nosso processamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:  

 

  • Para utilizar os conteúdos gerados pelo utilizador ("CGU") submetidos por si, baseamo-nos nos direitos que nos foram concedidos de acordo com os termos e condições do Produto e a execução do nosso contrato consigo. 
  • Outros tipos de processamento para Publicidade personalizada e marketing são necessários para defender os nossos "interesses legítimos" (ou os direitos de terceiros), incluindo para: 
  • Promover os nossos interesses comerciais através de marketing e publicidade dos nossos Produtos, incluindo para participar em publicidade contextual (sem dados), análise e avaliação do desempenho de anúncios;  
  • Expandir a nossa base de clientes aprofundando relações com os clientes existentes e procurando novos clientes; 
  • Utilizar os conteúdos gerados pelo utilizador ("CGU") que nos submeteu (a menos que estes não sejam necessários para a execução de um contrato consigo ou possamos solicitar o seu consentimento); e, 
  • Promover a marca WarnerMedia online e offline. 
  • Em algumas jurisdições, relativamente a determinados tipos de processamento, tal como publicidade baseada em interesses ou quando enviamos comunicações de marketing direto por e-mail, mensagem de texto, SMS ou mensagens em Sites de Redes Sociais, baseamo-nos no seu consentimento (se o tiver dado).  

Fornecer Serviços ao Cliente 

 

Poderemos utilizar as suas Informações a fim de fornecer Serviços ao Cliente, incluindo para responder às suas questões e tratamento de reclamações (incluindo resolução de problemas) quer nos contacte por telefone, e-mail, caixas de diálogo, formulários ou serviços de bilheteira, carta, website ou através de um Site de Rede Social.

 

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:  

  • Alguns tipos de atividades de tratamento são necessários para a execução do nosso contrato consigo para o fornecimento de um Produto. 
  • Alguns tipos de atividades de tratamento são necessários para o cumprimento das nossas obrigações legais.
  • Alguns tipos de tratamento são necessários para os nossos interesses legítimos (e os de terceiros), incluindo para:
  • Responder às questões e reclamações dos nossos clientes;
  • Monitorizar o progresso e a eficácia da nossa resposta; e
  • Melhorar os nossos Serviços ao Cliente.

Deteção, prevenção e investigação de atividades criminais e outras atividades ilegais

 

Poderemos utilizar as suas Informações para detetar, prevenir e investigar atividades criminosas (incluindo fraudes e violações de direitos de autor), de modo a proteger a segurança dos utilizadores e exercer os nossos direitos nos tribunais. Por exemplo, se necessário, poderemos partilhar as suas Informações com as autoridades policiais ou utilizá-las para interpor ações legais contra si por forma a exercer os nossos direitos.

 

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:  

 

  • Alguns tipos de atividades de tratamento são necessários para o cumprimento das nossas obrigações legais.
  • Alguns tipos de tratamento são necessários para os nossos interesses legítimos (e os de terceiros), incluindo para:
  • Proteger os nossos direitos e interesses comerciais, a privacidade, segurança e propriedade ou dos nossos clientes e utilizadores;
  • Estabelecer, exercer ou defender reclamações legais; 
  • Partilhar as suas Informações com terceiros para que possamos procurar as soluções legais disponíveis ou limitar danos.

Cumprimento de obrigações legais 

 

Poderemos utilizar as suas Informações para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo regras contabilísticas, para responder a Exercício de Direitos e para responder a pedidos de entidades reguladoras e autoridades judiciais, policiais ou governamentais.

 

Em países onde o nosso tratamento de Informações requeira uma base legal, baseamo-nos no seguinte:

  • Estes tipos de atividades são necessários para o cumprimento das nossas obrigações legais.

PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Divulgamos e partilhamos as Informações com as seguintes entidades, para as finalidades definidas abaixo:

 

Dentro da AT&T e/ou WarnerMedia

 

A WarnerMedia faz parte do grupo de empresas AT&T. As empresas WarnerMedia e as empresas AT&T interagem e apoiam-se mutuamente para desenvolverem os seus negócios. Como resultado, uma empresa WarnerMedia e/ou uma empresa AT&T poderão receber as suas Informações para tratamento para as finalidades definidas nesta Política de Privacidade, nos casos em que exista uma base legal para o fazerem e de acordo com quaisquer permissões que tenha concedido (por ex., para manifestar se pretende ou não receber comunicações de marketing) e quaisquer outros controlos que exercer relativamente ao nosso tratamento das suas Informações (por ex., nos casos em que tenha optado por opor-se a determinados tipos de tratamento), conforme descrito nas secções EXERCÍCIO DE DIREITOS e COOKIES E OUTRAS INFORMAÇÕES TÉCNICAS abaixo.

 

Fora da AT&T e/ou WarnerMedia

 

Fornecedores de serviços externos. Os nossos agentes e entidades contratadas têm acesso às Informações para os ajudar a prestar os serviços que nos fornecem, tais como, entre outros, a execução, criação, manutenção, o alojamento e a entrega dos nossos Produtos, conduzir campanhas de marketing, fornecer serviços de TI e de segurança, processar pagamentos, correio e entregar encomendas, administrar promoções, concursos e sorteios de prémios, realizar pesquisas, avaliações e análises, fornecer informações ou prestar apoio ao cliente.

 

Sites de Redes Sociais associados de terceiros. Alguns dos nossos Serviços Digitais contêm hiperligações para outros sites, incluindo Sites de Redes Sociais para interação com o cliente e marketing. As práticas de tratamento de informação dos Sites de Redes Sociais podem ser diferentes das nossas, pelo que deverá consultar os respetivos termos e políticas de privacidade antes de submeter as suas informações pessoais, uma vez que não detemos qualquer controlo sobre as informações pessoais que são submetidas para ou recolhidas por esses terceiros.

 

Parceiros externos. Por vezes, oferecemos Serviços Digitais e serviços offline patrocinados ou em parceria com terceiros identificados. Em virtude dessas relações, os terceiros recolhem e obtêm informações pessoais sobre si no decorrer da atividade. Não controlamos a utilização de informações pessoais por parte desses terceiros. Aconselhamo-lo a ler as respetivas políticas de privacidade para saber mais sobre as suas práticas em matéria de proteção de dados. 

 

Fornecedores AdTech. Partilhamos determinadas Informações com terceiros (por ex., outras empresas, retalhistas, organizações de pesquisa, publicitários, agências publicitárias, redes e plataformas de publicidade, bases de dados participativas, editoras e organizações sem fins lucrativos) para finalidades de tratamento normalmente numa forma anonimizada ou com hash para lhe fornecer publicidade com base nos seus interesses, incluindo, onde aplicável, através de licitação em tempo real. Em algumas situações, também poderemos partilhar segmentos ou dados de uma audiência personalizada com terceiros para finalidades de marketing. Para obter mais informações, consulte as nossas secções (i) Publicidade personalizada e marketing acima (ii) Cookies e outras Informações técnicas e (iii) Opções de publicidade abaixo.

 

Outros terceiros. No caso de uma provável alteração de controlo do negócio (ou de parte do negócio), tal como uma venda, fusão, aquisição ou qualquer transação ou reorganização, poderemos partilhar as suas Informações com as partes interessadas, incluindo no âmbito de qualquer processo de due diligence com os novos ou os potenciais proprietários do negócio e respetivos consultores. 

 

Autoridades policiais, administrativas e judiciais. Divulgamos as Informações quando necessário para prevenção, investigação ou acusação no âmbito de atividades criminosas e também em resposta a processos legais como, por ex., em resposta a uma ordem ou mandado judicial, em resposta a uma entidade reguladora ou a pedido de uma autoridade governamental ou policial. 

 

Fóruns públicos. Se publicar ou partilhar Informações no decorrer da interação com um dos nossos Serviços Digitais ou através de um Site de Rede Social, dependendo da natureza do serviço ou das suas definições de privacidade, essas Informações podem chegar ao conhecimento público e, depois disso, não poderemos impedir a futura utilização ou partilha dessas Informações. Relativamente a informações sobre como poderá personalizar as suas definições de privacidade em Sites de Redes Sociais, consulte os respetivos guias de ajuda de privacidade e termos de utilização.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Em termos gerais, as suas Informações apenas serão conservadas durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Significa isto que os períodos de conservação variam primeiramente em função do tipo de Informações e do motivo pelo qual recolhemos as Informações. Por exemplo, algumas Informações relacionadas com os Produtos que lhe fornecemos serão conservadas durante alguns anos de modo a cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais associadas. Dispomos de políticas de conservação de dados internas detalhadas que definem os vários períodos de conservação para as diferentes categorias de Informações em função das nossas obrigações legais e da necessidade comercial de reter ou não as Informações. Findo um período de conservação, as Informações são eliminadas em segurança, a menos que sejam necessárias para a declaração, exercício ou a defesa de um direito em processo judicial. Para obter mais informações relativamente aos períodos de conservação aplicáveis, deverá contactar-nos utilizando os métodos de contacto indicados abaixo.

EXERCÍCIO DE DIREITOS

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos solicitar o exercício de um ou mais dos seguintes direitos. Poderemos solicitar-lhe uma prova de identidade ou outras informações adicionais antes de o fazermos.

 

  • Direito de acesso e retificação: pode solicitar detalhes sobre as Informações detidas por nós, juntamente com uma cópia das suas Informações e a retificação de quaisquer erros nas suas Informações. 
  • Direito de apagamento (“direito de ser esquecido”): o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que as suas Informações sejam apagadas. Em casos específicos, poderá não nos ser possível apagar alguns tipos de Informações, em particular, nos casos em que tenhamos uma obrigação legal de conservar essas Informações (por ex., para finalidades de reporte regulatório) ou, por exemplo, nos casos em que pretenda que continuemos a disponibilizar-lhe um Produto e o tratamento das Informações seja necessário para a disponibilização desse Produto.
  • Comunicações de marketing e partilha com terceiros. Damos-lhe a oportunidade de expressar as suas preferências relativamente à receção de determinadas comunicações de marketing nossas e à nossa partilha de Informações com parceiros fidedignos para finalidades de marketing direto dos mesmos. Consulte a secção “Opções de publicidade” abaixo para obter mais informações. 
  • Direito de portabilidade: o direito, em alguns casos, de receber as suas Informações num formato digital ou que estas sejam transmitidas diretamente para outro responsável pelo tratamento de dados (quando tal seja tecnicamente possível).
  • Direito de oposição: o direito de se opor (tendo como fundamento a sua situação particular) ao tratamento das suas Informações com base nos nossos interesses legítimos, incluindo para finalidades de marketing direto. 
  • Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento relativamente a qualquer tratamento das Informações em qualquer altura com base no consentimento. 

 

Avaliaremos qualquer exercício desses direitos numa base "caso a caso". Poderá haver circunstâncias nas quais não nos é legalmente exigido o cumprimento de um direito devido às exceções relevantes presentes na legislação relativa à proteção de dados aplicável. Em algumas situações, isto significa que poderemos conservar as suas Informações mesmo quando retire o seu consentimento. Para exercer estes direitos ou para contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, submeta um pedido através do Portal de Pedidos de Direitos Individuais

COOKIES E OUTRAS INFORMAÇÕES TÉCNICAS

Quando visita os nossos Serviços Digitais, nós, os nossos fornecedores de serviços externos e os nossos parceiros, poderemos utilizar "cookies" ou tecnologias similares, tais como pixels e SDKs para (i) fornecer, desenvolver, manter, personalizar, proteger e melhorar os nossos Serviços Digitais e respetivos conteúdos (ii) executar análises, incluindo análises e reportes sobre a utilização e o desempenho dos nossos Serviços Digitais e da publicidade apresentada ou difundida neles ou através deles (iii) proteger, identificar e impedir fraudes e outras atividades ilegais (iv) criar dados agregados sobre os grupos ou as categorias dos nossos utilizadores (incluindo audiências publicitárias) e (v) para que nós, os nossos parceiros e fornecedores de serviços externos possamos disponibilizar, direcionar, oferecer, comercializar ou personalizar publicidade relacionada como os nossos Produtos ou os produtos dos nossos clientes e parceiros (incluindo limitando a frequência com que visualiza um anúncio). 

Descrição do cookie 

 

1. Cookies necessários 

Estes cookies são necessários para permitir funcionalidades essenciais do website

 

Cookies estritamente necessários ou tecnologias similares: estes cookies são essenciais para lhe permitir navegar nos nossos Serviços Digitais e utilizar as respetivas funcionalidades, como para aceder a áreas seguras. Se desativar estes cookies, algumas ou todas as funcionalidades dos Serviços Digitais poderão não funcionar. 

 

2. Cookies de desempenho 

 

Estes cookies permitem-nos analisar a utilização dos nossos Serviços Digitais de modo a podermos avaliar e melhorar o seu desempenho

 

Cookies de desempenho ou tecnologias similares: estes recolhem informações sobre a forma como utiliza os nossos Serviços Digitais de modo a podermos analisar o tráfego, compreender as interações dos utilizadores e melhorar o Serviço Digital relevante. Os nossos e-mails e newsletters poderão conter um "web pixel" para nos informar de que forma interagiu com aquilo que lhe enviamos. Em jogos, estas tecnologias recolhem informações sobre a sua experiência de jogo, incluindo conquistas, utilização de funcionalidades e outras atividades em jogos. Poderemos utilizar fornecedores de serviços externos tais como o Google Analytics para esta finalidade, os quais poderão utilizar os seus próprios cookies ou tecnologias similares. Poderá obter mais informações clicando na hiperligação de recursos de utilização de cookies do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

3. Cookies de funcionalidade  

 

Cookies de funcionalidade ou tecnologias similares: estes cookies permitem que os nossos Serviços Digitais memorizem as suas escolhas (tais como o seu nome de utilizador ou a região onde se encontra) e fornecem funcionalidades otimizadas e mais personalizadas, incluindo conteúdos personalizados. Também podem ser utilizados para lhe disponibilizar Serviços Digitais solicitados por si, tal como para visualizar um vídeo ou comentar num blog.

 

4. Cookies de publicidade 

 

Estes cookies são utilizados por empresas de publicidade para apresentar anúncios relevantes de acordo com os seus interesses

 

Cookies de redes sociais ou tecnologias similares: estes cookies são utilizados quando partilha Informações utilizando o botão de partilha nas redes sociais ou o botão "gosto" através dos nossos Serviços Digitais, ou quando associa a sua conta ou interage com os nossos conteúdos num ou através de um Site de Rede Social, tal como o Facebook ou o Twitter. O Site de Rede Social registará a sua ação e estas Informações poderão ser associadas para atividades direcionadas/de publicidade, incluindo para criação de audiências personalizadas.

 

Cookies de publicidade ou tecnologias similares: alguns dos nossos Serviços Digitais poderão utilizar uma rede de publicidade de terceiros ou uma empresa AT&T ou uma empresa WarnerMedia para distribuir publicidade direcionada. Também poderão ter a capacidade de limitar o número de vezes que visualiza um anúncio e rastrear a sua navegação ou utilização através dos nossos Serviços Digitais e Sites de Redes Sociais.

 

Gerir cookies e outras tecnologias. No caso dos Serviços Digitais em algumas jurisdições, incluindo o EEE, poderá obter mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias e conceder ou retirar consentimentos, ou definir as suas preferências de cookies e, em alguns casos, opor-se às finalidades de interesses legítimos para o tratamento das suas informações pessoais clicando em Gerir Cookies+ ou ajustando as preferências de cookies. Estas definições estão acessíveis numa base específica de site ou aplicação em qualquer altura através da hiperligação "Gerir Cookies+" ou de uma hiperligação similar localizada nas páginas de internet ou nas definições das aplicações. Também poderá utilizar as definições da nossa aplicação/navegador para definir as suas preferências de cookies.

 

Para muitos Serviços Digitais no EEE, a WarnerMedia participa no Quadro de Transparência e Consentimento do IAB, que poderá consultar em mais detalhe navegando até ao Website do IAB, e cumpre as suas especificações e políticas nos websites e aplicações aplicáveis. A OneTrust gere a plataforma de gestão de consentimentos com o número de identificação 28.

 

Comunicações de marketing. Oferecemos-lhe a oportunidade de expressar as suas preferências relativamente à receção de determinadas comunicações de marketing nossas. Se pretender atualizar estas preferências, pode (i) iniciar sessão numa conta que possa ter criado connosco para ajustar as suas definições (nos casos em que a funcionalidade esteja disponível) ou (ii) submeter um pedido através do nosso Portal de Exercício de Direitos. Também pode seguir as instruções para "anular a subscrição" em qualquer e-mail de marketing que receber. 

 

Opções de publicidade. Isoladamente ou em parceria com as nossas afiliadas ou terceiros, poderemos apresentar publicidade e participar na recolha de dados, reporte, avaliação de respostas a anúncios e análise dos sites dos nossos Serviços Digitais e websites de terceiros na Internet e aplicações ao longo do tempo. Nós, as nossas afiliadas ou terceiros, poderemos utilizar cookies, web beacons, pixels, SDKs ou tecnologias similares para realizarmos esta atividade. Estes obtêm informações sobre as aplicações que utiliza, os websites que visita e outras informações através dos seus dispositivos e navegadores e através de websites, serviços e aplicações ao longo do tempo de modo a apresentar-lhe publicidade mais relevante de acordo com os seus interesses dentro e fora dos nossos Serviços Digitais e através dos seus dispositivos e navegadores. Este tipo de publicidade é conhecido como "publicidade baseada em interesses". Nós, as nossas afiliadas ou terceiros também poderemos utilizar estas informações para conjugar os seus diferentes navegadores e dispositivos para publicidade baseada em interesses e outras finalidades como para pesquisa, análise, operações internas, prevenção de fraudes e melhorar a experiência dos utilizadores.

 

Para além de gerir as suas preferências através da nossa plataforma de gestão de consentimentos, poderá obter mais informações sobre a publicidade baseada em interesses no navegador do seu computador ou telemóvel e, para desativar este tipo de publicidade de terceiros que participam em programas de autorregulação, visitar o website As suas escolhas online se estiver no EEE, o qual está alojado e pode ser visitado através do website da Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa (EDAA); se estiver na Argentina, poderá visitar o website Alianza de Publicidad Digital de Argentina (APDA); se estiver no Canadá, poderá visitar o website Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) e se estiver nos Estados Unidos, poderá visitar o website Digital Advertising Alliance of the US (DAA). Para obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses em aplicações móveis e a possibilidade de desativar este tipo de publicidade de terceiros que participam na ferramenta AppChoices da DAA, visite a hiperligação do AdChoices para transferir a versão do AppChoices para o seu dispositivo. Note que qualquer opção de desativação que exercer através destes programas será aplicada à publicidade baseada em interesses dos terceiros que selecionar, porém, a recolha de dados para outras finalidades, incluindo pesquisa, análise e operações internas continuará a ser permitida. Poderá assim continuar a receber publicidade mas essa publicidade poderá ser menos relevante de acordo com os seus interesses.

 

Aspetos importantes que deverá ter em conta sobre a desativação de cookies no navegador (como os utilizados pela EDAA, APDA e DAAC):

 

  • Cookies bloqueados: o cookie de desativação poderá não funcionar se o seu navegador estiver configurado para bloquear cookies de terceiros.
  • Eliminar ou proteger opções de desativação: se eliminar os seus cookies, necessitará de configurar novamente as opções de desativação. Existem plug-ins para navegadores que o ajudam a preservar os seus cookies de desativação. 
  • Apenas este navegador: a opção de desativação aplica-se apenas ao perfil do navegador no qual foi definida. Por exemplo, se definir a opção de desativação através do Firefox e, em seguida, utilizar o Chrome, a opção de desativação não ficará ativa no Chrome. Para definir a opção de desativação no Chrome, deverá repetir o processo de desativação. Isto acontece porque os cookies não podem ser lidos entre diferentes navegadores ou perfis de navegadores.

A opção de desativação não bloqueia ou elimina os cookies: também não impede a utilização de cookies ou outras tecnologias para outras finalidades que não sejam a seleção de anúncios com base nos seus interesses conforme previsto através do seu comportamento online. Se optar pela desativação, os dados sobre as suas atividades de navegação na internet poderão, ainda assim, ser recolhidas e continuará a ver publicidade. Os anúncios poderão ser selecionados, por exemplo, baseados nos conteúdos da página de internet na qual são apresentados. Se pretender bloquear ou eliminar cookies, poderá fazê-lo utilizando as definições do navegador da internet.

 

Poderá dispor de mais opções de acordo com o seu dispositivo móvel e sistema operativo. Por exemplo, a maioria dos sistemas operativos dos dispositivos (por ex., iOS para telemóveis da Apple, Android para dispositivos Android e Windows para dispositivos da Microsoft) fornecem as suas próprias instruções sobre como limitar ou impedir a visualização de publicidade personalizada em aplicações. Poderá consultar os materiais de apoio e/ou as definições de privacidade dos respetivos sistemas operativos para obter mais informações sobre estas funcionalidades e o modo como se aplicam a publicidade personalizada em aplicações.

 

Informações de localização precisas. Para ativar ou desativar a recolha de informações de localização precisas do seu dispositivo móvel através das nossas aplicações móveis, poderá aceder às definições do seu dispositivo móvel e escolher limitar essa recolha. Poderá também limitar a recolha de informações de localização precisas a partir de websites através das definições do navegador.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

A nossa empresa opera mundialmente e alguns dos processos envolvidos na nossa utilização das suas Informações requerem que as suas Informações sejam armazenadas ou tratadas em países diferentes daquele em que se encontra, incluindo países onde os níveis de proteção legal para as suas Informações poderá ser diferente e onde poderá ter menos direitos legais em relação às mesmas. Em particular, as suas Informações poderão ser transferidas e tratadas nos Estados Unidos, onde alguns dos nossos sistemas se encontram localizados. 

 

Consulte a nossa Tabela de Afiliadas para conhecer alguns dos países para onde as suas Informações poderão ser transferidas. 

 

No entanto, ao transferirmos as suas Informações para fora de um país ou região, tal como o Espaço Económico Europeu, garantiremos a adoção das medidas necessárias para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Por conseguinte, quando necessário, garantiremos a implementação das medidas de proteção adequadas ao utilizar os mecanismos contratuais apropriados, tais como as Cláusulas contratuais gerais aprovadas pela Comissão Europeia ou colaborando com prestadores de serviços que participem num mecanismo de transferência de dados internacional aprovado, incluindo a adoção das Regras Vinculativas aplicáveis às Empresas. Para obter mais informações sobre os documentos que utilizamos para proteger as suas Informações quando estas são transferidas para um país ou região diferentes do seu, submeta um pedido através do nosso Portal de Pedidos de Direitos Individuais

NOTIFICAÇÕES SOBRE ATUALIZAÇÕES

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações significativas através da colocação de um aviso nos nossos sites. Aconselhamo-lo a rever e consultar periodicamente esta política de privacidade para se manter atualizado.

COMO CONTACTAR-NOS

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, poderá contactar-nos ou contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço eletrónico wmprivacy@warnermediagroup.com.

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Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos a sua questão, contacte-nos primeiramente através do endereço eletrónico wmprivacy@warnermediagroup.com. Se, ainda assim, não estiver satisfeito com a nossa resposta, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados local. Contacte-nos através do endereço eletrónico wmprivacy@warnermediagroup.com para obter informações sobre como contactá-los.